Rénovation et construction quelles sont les garanties pour les menuiseries ?
Garantie de parfait achèvement (PGA) : durée 1 an
La garantie de parfait achèvement est l'engagement à vous fournir des ouvrages et services de qualité satisfaisante. Elle vous protège en cas de non-conformité aux normes attendues, vous permettant de demander des réparations ou des remplacements dans l'année suivant la réception des travaux. Cette garantie couvre tous types de travaux, de la construction à l'installation, en assurant la qualité des matériaux utilisés et la conformité aux plans et aux spécifications
La garantie de parfait achèvement vous assure une protection et des garanties sur la qualité du travail, les matériaux ainsi que la conformité aux plans et aux spécifications.
Elle concerne tous types de travaux et de services : construction, réparation, rénovation, installation.
Garantie de bon fonctionnement : détails et Couverture
Sur quoi porte la garantie de bon fonctionnement des menuiseries ? Elle concerne le remplacement et la réparation des pièces et éléments défaillants.
Elle porte sur les équipements dissociables du bâti, c'est-à-dire qui peuvent être retirés sans dégrader ce dernier.
La garantie de bon fonctionnement couvre les 2 années suivant la réception des travaux.
Attention la garantie de parfait achèvement ne couvre pas l’usure normale ou un usage complètement inapproprié.
Garantie décennale : protection à long terme de vos travaux de menuiserie
10 ans de protection
La garantie décennale assure la protection des dommages affectant la solidité des éléments d'équipement indissociables du bâti. Elle couvre les dommages compromettant la solidité du bâti ou le rendant inhabitable ou impropre à l'usage auquel il est destiné.
Une garantie décennale pour vos menuiseries ?
La garantie décennale représente une assurance essentielle pour les entreprises du bâtiment, y compris les menuisiers, couvrant les ouvrages réalisés par des entreprises du bâtiment (maçons, couvreurs, menuisiers, etc.) contre les dommages majeurs survenant dans les 10 ans suivant la fin des travaux.
La garantie décennale couvre spécifiquement les ouvrages réalisés par nos menuisiers, assurant ainsi que nos installations, telles que portes, fenêtres, baies, volets, portes de garage, portails, sont conformes aux normes de qualité et de sécurité les plus élevées.
Garantie de réparation et de remplacement
En cas de défauts ou de dommages importants causés par des erreurs de fabrication ou l'utilisation de matériaux défectueux, notre garantie décennale permet à nos clients de bénéficier de réparations ou de remplacements dans des délais appropriés, sans supporter seuls les coûts associés.
Confiance et qualité pour nos clients
Cette assurance est un gage de confiance pour nos clients, leur assurant que les travaux réalisés par Covam sont durables et fiables. En cas de problème majeur, nous nous engageons à intervenir rapidement pour garantir leur satisfaction et la pérennité de nos installations.
La garantie décennale chez Covam représente donc un pilier important de notre engagement envers la qualité et la satisfaction client, assurant la tranquillité d'esprit et la protection de leur investissement.
Vos menuiseries sont-elles couvertes par garantie décennale ?
COVAM - Portes et fenêtres : homologation, garanties et SAV
Covam est une entreprise reconnue sur le secteur de Vannes , le golfe du Morbihan et plus généralement dans le 56 depuis plus de 30 ans. Et fait de surcroît partie du réseau Art & Fenêtres . Nous partageons de vraies valeurs avec Art&Fenêtres, notamment une politique commerciale fondée sur la qualité et la confiance. Cela se traduit clairement par une véritable stratégie de garanties pour nos clients.
Les garanties pour les menuiseries de la gamme Art & Fenêtres posées par Covam :
- La garantie à vie sur les fenêtres alu et PVC,
- Les garanties sur les fenêtres de la gamme Art & Fenêtres et leur pose.
Comment est-il possible de garantir à vie ?
La législation impose une garantie décennale, ce qui semble tout à fait normal au vu des investissements, des attentes et des niveaux de performances attendues :
- Parce que le groupe investit constamment dans la qualité des produits,
- Parce que Art & Fenêtres fabrique en France et maîtrise les process de fabrication d’un bout à l’autre de la chaîne,
- Parce que les partenaires en charge de la pose sont des professionnels reconnus et expérimentés.
La garantie à vie est proposée par Art & Fenêtres, c'est un contrat de garantie payant réservé au particuliers propriétaires, intervenant après expiration des garanties constructeur et la décennale du poseur.
Le rôle de la COVAM ?
En cas de souscription au contrat Garantie à vie, COVAM s'occupe des modalités administratives.
Garanties de la fourniture et de la poseComment êtes-vous accompagné par notre entreprise ?
Garanties dans le cadre de la fourniture et de la pose de menuiseries
Le bon fonctionnement et l'étanchéité de la menuiseries est garanti 10 ans lorsque la pose est effectuée par nos poseurs agréés Art & Fenêtres.
En cas de demande de SAV, nous nous déplaçons GRATUITEMENT pour effectuer les réparations/réglages.
Seul le remplacement de pièces de quincailleries (qui sont garanties 2 ans), peuvent donner lieu à une facturation.
- Garantie constructeur : la menuiserie en elle-même est généralement garantie 10 ans et la quincaillerie 2 ans.
- Garantie poseur (PGA puis décennale) : nous défendons la qualité de notre pose et intervenons en cas de perméabilité à l'eau et à l'air (infiltrations) ou en cas de défaut de pose manifeste (non-respect du DTU).
- Garanties complémentaires (contrats payants) : comme la garantie à Vie Art & Fenêtres auquel vous pouvez souscrire après la livraison du chantier.
Quelles garanties pour la motorisation ? Sur quoi portent les garanties SOMFY ?
Le contrat Extensia – des garanties pour SOMFY, un vrai partenariat
- garantie de 10 ans sur les volets roulants motorisés SOMFY, pièces et main d’œuvre,
- garantie de 7 ans pour les portes de garage,
- 5 ans sur les batteries,
- 7 ans sur les moteurs de la marque(*).
(*) Lorsque les moteurs sont intégrés à des volets roulants intégrés Art & Fenêtres, extension de la garantie à 10 ans.
Ces garanties couvrent en règle générale :
- La remise en état ou le remplacement du moteur ainsi que de l’automatisme, du composant ou bien du produit défectueux. (Exceptées les batteries pour les modèles solaires)
- La main-d’œuvre et le déplacement liés pour une durée totale de 10 ans à compter de la date d’installation de nos produits.
Des protections et garanties sérieuses, renforcées par accompagnement de l’équipe de COVAM - Vannes - Auray
Et lorsque vous avez fait appel à votre propre poseur ?
Votre garantie ? Garantie fourniture simple de menuiseries
Lors d'une fourniture simple de menuiseries, Covam applique les garanties des fabricants conformément à la réglementation en vigueur.
La qualité des menuiseries est tout autant garantie, cependant nous ne sommes pas en mesure de garantir la qualité de la pose.
En effet, c'est le menuisier-poseur (non salarié de la société COVAM) qui garanti au client final la qualité de sa pose.
Toute défaillance liée à la pose des menuiseries sera incombée à la responsabilité du menuisier-poseur auquel vous (ou votre constructeur) aura fait appel dans le cadre du chantier.
En cas de demande de SAV sur des menuiseries que nous n'avons pas posées, nous nous déplaçons mais nous nous réservons le droit de facturer l'intervention en fonction de sa nature (remplacement de pièces, temps passé, déplacement).
Ce n’est pas seulement le choix de la gamme, mais surtout les conseils, la qualité attendue, les performances techniques des produits… Rénover, ce sont des attentes fortes en matières de :
- confort de vie,
- de gestion de l’espace,
- de rénovation thermique et énergétique….
Le choix des matériaux d’isolation, le système de chauffage, la ventilation et les menuiseries extérieures sont cruciaux.
Et le SAV ?
De même, le service après-vente est géré en interne par notre technicien SAV ce qui permet :
- de nous contacter directement sans passer par un intermédiaire ou une plateforme,
- une intervention rapide,
- un technicien qui maîtrise parfaitement tous les produits.