Covam
Effectuez une demande de SAV
97 rue Alain Gerbault
Z.I. du Prat
56000 VANNES
02 97 47 56 56
Avant de remplir le formulaire, merci de bien prendre connaissance des informations suivantes :
Nous travaillons par secteurs géographiques et nous priorisons les interventions des clients chez qui nous avons fait la fourniture ET la pose.
Nos interventions sont gratuites dans le cadre de la garantie décennale - lorsque nous avons effectué la pose dans les 10 dernières années.
Toute demande d’intervention hors garanties donnera lieu à un devis et à une facturation selon les conditions suivantes :
Déplacement :
- rayon < 15km de Vannes = 40€ HT soit 48€ TTC
- rayon > 15km de Vannes = 65€ HT soit 78€ TTC
Main d’oeuvre :
- 30 min = 35€ HT soit 42€ TTC
- 1 heure = 65€ HT soit 78€ TTC
Nous vous proposerons une date d’intervention minimum 48h avant le passage du technicien.
Bien que nous soyons à l’écoute de vos préférences horaires, nous ne pouvons pas toujours organiser la tournée de nos techniciens en fonction de vos rendez-vous personnels.
Si vous avez un empêchement ou que vous n’êtes pas sur place, merci de rendre le lieu d’intervention accessible. A défaut, vous serez recontactés lors de notre prochain passage sur votre secteur.
Merci de fournir le plus d’informations dans votre demande d’intervention pour que cette dernière soit traitée correctement.
Vous serez informés de la bonne prise en charge de votre demande de SAV par SMS ou mail, puis vous serez contactés ultérieurement par notre service en vue de la planification.